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Apuntes de administración (I) *

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GERENCIA

La gerencia es una función en la empresa cuyo fin es el planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos y esfuerzos de los distintos componentes de la organización, todo esto con el objetivo último de alcanzar las metas establecidas por la empresa en sus distintos ámbitos. Así la gerencia cobija la coordinación de recursos humanos y materiales para el alcance de esos objetivos, los cuales no siempre son convergentes, por el contrario, existe una serie de relaciones conflictivas, más aún cuando aumenta el grado de división y especialización en el desarrollo de la producción. De este modo la tarea realizada por el gerente consistirá en conciliar esos conflictos y esas divergencias de intereses, a fin de que la organización pueda lograr los objetivos y metas propuestas.

En este proceso el gerente debe conocer que su recurso más importante es el humano, sin dejar de lado la merecida importancia que también tienen los otros recursos, pero que si no fuera por las personas los otros recursos no operarían ni la producción tendría sentido. Es entonces que la labor gerencial es determinante, ya que la fijación de los objetivos, metas y políticas proviene de la gerencia de más alto nivel y de ahí al resto de la organización.

Según Paniagua la tarea del administrador consiste en crear y conservar un ambiente adecuado para que grupos de personas puedan trabajar eficazmente en el logro de objetivos comunes.

TIPOS DE GERENCIA

Generalmente se habla de dos clasificaiones de los gerentes:

  • De acuerdo con los niveles de la administración, según la cual se tiene que los gerentes pueden ser:
    • De línea: directamente responsables, en toda la cadena de mando, de lograr las metas de la organización.
    • De nivel medio: se encuentran en el nivel medio de la jerarquía organizacional.
    • De primera línea: son responsables del trabajo de los empleados de operación exclusivamente. Son los de más bajo nivel en la jerarquía de la organización.
  • Otra clasificación determina que existen gerentes:
    • Funcionales: se encarga de una sola actividad organizacional.
    • Generales: supervisa una unidad compleja y es el responsable de todas las actividades de la empresa o de la unidad a su cargo.

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ADMINISTRACION

En la actualidad existe una gran cantidad de distintas definiciones del concepto administración, algunas de las más representativas podrían ser:

  • Para Gulick (citado por Stoner) la administración es la “disciplina que busca entender sistemáticamente por qué y cómo los hombres trabajan juntos para alcanzar objetivos y hacer que estos sistemas cooperativos sean más útiles para la humanidad”.
  • Terry (citado por Paniagua) afirma que “administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas”.
  • Para J.D. Mooney, la administración es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.
  • Koontz y O´Donnell la definen como la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
  • Paniagua lo sintetiza en “lograr que las cosas se realicen por medio de otros y obtener resultados a través de otros.

PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo consiste básicamente en una serie de actividades relacionadas y conducentes a alcanzar los objetivos organizacionales, en forma sistemática y en la cual los distintos componentes del sistema van a contribuir a la consecución de los citados objetivos y metas.

De acuerdo con Stoner “es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización, y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas”. Según las definiciones dadas con anterioridad resulta evidente que el proceso administrativo tiene los cuatro elementos básicos que son:

a) Alcance de objetivos.
b) Por medio de personas.
c) Mediante técnicas.
d) En una organización.

* Esta información fue recopilada por Lic. Gabriel Leandro, MBA y es un breve resumen del tema. Si desea más información, le invitamos a contratar nuestros servicios de capacitación (ver lista de cursos abiertos en este momento - clic aquí).


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