Programa
de Formación Gerencial para Odontólogos
La
mayor parte de los odontólogos recibe a lo largo
de su carrera una sólida formación en
su área técnica, pero cuando ejerce su
carrera encuentra que tiene que gestionar su propio
negocio, o bien, al ascender en la empresa para la cual
labora, cada vez debe desarrollar más labores
de carácter gerencial o administrativo. Además,
tanto el mercado laboral como los mercados de los distintos
bienes y servicios en el país, son altamente
competitivos, razón por la cual el profesional
requiere una mayor especialización no solamente
en su área, sino también en aspectos gerenciales,
que le permitan hacer un uso óptimo de los recursos
disponibles, plantear estrategias adecuadas para satisfacer
las necesidades de sus clientes, poder alcanzar los
objetivos de sus negocios y estar en capacidad de evaluar
los resultados obtenidos.
Por
esta razón el Programa de Formación
Gerencial para Odontólogos se enfoca
en la capacitación y actualización de
estos profesionales para que desarrollen las habilidades
necesarias que les permitan ser competitivos en el mercado
en el que se desenvuelven ellos y sus empresas.
Con
la finalidad de promocionar este programa se ha puesto
a disposición de todos los odontólogos
el mini curso virtual gratis
Servicio al Cliente para Odontólogos
(una introducción).
Para
participar sólo debe llenarse un formulario y
registrarse en la plataforma de e-learning de AulaDeEconomia.com.
Clic aquí.
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Este programa es reconocido como una actividad
de aprovechamiento por el Colegio de Cirujanos Dentistas
de Costa Rica y otorga créditos para recertificación
**
Ya
está abierta la matrícula para el curso
Servicio
al Cliente en Consultorios Odontológicos
Fecha
de inicio: 12 de noviembre de 2008
Este
curso tiene un costo de apenas US$80
por odontólogo, pero como parte del convenio
con el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica,
se ofrece un descuento del 50%.
Por
tanto el costo final es de solo US$40
por participante.
Además
revise la siguiente promoción - clic aquí
Lea
opiniones sobre nuestros cursos - clic aquí
Consulte
las preguntas frecuentes sobre los cursos virtuales
de AulaDeEconomia.com - Clic aquí
Contenidos:
El
programa se compone de seis cursos que presentan los
aspectos más relevantes en el manejo y gestión
de un negocio propio o en una organzación pública
o privada. Los cursos a desarrollar son
Descripción
del programa:
El
El programa se compone de seis cursos, los cuales permiten
desarrollar las habilidades y destrezas en las áreas
básicas que podrían considerarse como fundamentales
para administrar adecuadamente un negocio.
El
primero de los cursos es Introducción a
la Administración, en el cual se analiza
el proceso administrativo, formulación de estrategias,
toma de decisiones, entre otros temas. En este caso se
verá cómo aplicar la teoría administrativa
en la gestión de un consultorio odontológico,
una clínica u otras organizaciones similares
El
segundo curso es Cómo mejorar la productividad
personal y manejar el estrés, en el que
se trabaja una serie de técnicas que le ayuda al
odontólogo a gestionar apropiadamente el tiempo
y sus actividades profesionales y personales para que
pueda alcanzar sus metas.
El
tercer curso es Gestión del Recurso y el
Talento humano, el cual incluye estrategias para
mantener una activa y efectiva participación del
personal en la empresa.
El
cuarto curso es Análisis y Administración
Financiera, que abarca conceptos básicos
de contabilidad y los principales procedimientos para
evaluar la situación financiera de una empresa,
la elaboración de presupuestos y aspectos fundamentales
de administración financiera.
El
quinto curso es Mejoramiento Continuo,
el cual incluye los conceptos principales de las más
importantes filosofías de calidad y herramientas
para el mejoramiento continuo aplicados al caso de organizaciones
en el área de la salud.
El
sexto curso es Servicio al Cliente, en
el cual se exponen las principales técnicas y herramientas
que una empresa debe poner en práctica para lograr
una alta satisfacción por parte de sus clientes,
en este caso los pacientes.
Objetivo
General:
Se pretende que el participante al finalizar el programa
haya adquirido conocimientos generales de administración,
finanzas y gestión de la calidad que puedan servirle
de base en su desarrollo profesional y en el manejo de
sus empresas.
Objetivos
específicos:
Al
finalizar el programa el participante estará en
capacidad de:
-
Aplicar los conceptos básicos del proceso administrativo
para realizar una adecuada gestión de una empresa.
-
Analizar las principales estrategias de marketing
que puede aplicar una organización.
-
Presentar las principales estrategias para lograr
un efectivo desempeño del personal.
-
Exponer las principales filosofías y metodologías
para el aseguramiento de la calidad.
-
Utilizar los conceptos financieros en la toma de decisiones
en una empresa.
-
Emplear las principales técnicas y herramientas
para lograr una elevada satisfacción del cliente.
Contenidos
temáticos:
Curso
1: Introducción a la Administración.
•
¿Qué es administrar?
• Teoría, ciencia y práctica
• Evolución del pensamiento administrativo.
• Planeamiento
• Objetivos, estrategias, políticas y premisas
del planeamiento
• Toma de decisiones.
• Organización
• Integración de personal
• Administración y selección de
recursos humanos
• Dirección
• Motivación y liderazgo
• Control
• Proceso básico de control
Curso
2: Cómo mejorar la productividad personal y manejar
el estrés.
•
El tiempo un recurso clave
• Pasos para un manejo eficaz del tiempo
• Cómo combatir lo que le hace perder el
tiempo
• Cómo organizarse y priorizar las actividades
• Técnicas de Gestión adecuada del
tiempo
Curso
3: Gestión del Recurso y el Talento humano
•
Introducción a la administración de los
recursos humanos
• La gestión del talento humano
• Sistemas de reclutamiento, selección
e inducción del recurso humano
• Planeación de la capacitación
• Fundamentos y modelos del comportamiento organizacional.
• Administración de las comunicaciones.
• Motivación y sistemas de retribución.
• Compensaciones laborales.
Curso
4: Análisis y Administración Financiera
•
Principios de contabilidad
• Principios de contabilidad generalmente aceptados
• Teoría, aplicación e implicaciones
• Cuentas básicas de la contabilidad
• Estados financieros
• Razones financieras
• Punto de equilibrio
• Análisis y toma de decisiones
• Presupuesto de caja
• Conceptos básicos de administración
financiera
• Gestión del capital de trabajo
Curso
5: Gestión de la calidad
•
Conceptos e importancia de la calidad
• Conceptos de calidad: calidad de diseño,
calidad de conformidad, etc.
• Costos de la calidad
• Mejoramiento continuo
• Gestión de la calidad
• Elementos filosóficos
• Herramientas genéricas de gestión
de la calidad
• Control de la calidad
Curso
6: Servicio al cliente en Consultorios Odontólogicos
•
Conceptos básicos sobre servicio al cliente
• Manejo de las relaciones con el cliente
• Sistemas de quejas y sugerencias
• Evaluación de la satisfacción
• ¿Cómo brindar un servicio de calidad?
• Técnicas de atención al cliente
Ya
está abierta la matrícula para el curso
Servicio
al Cliente en Consultorios Odontológicos
-
inicia el 12 de noviembre
También
ofrecemos un mini curso virtual gratis
Servicio
al Cliente para Odontólogos: una introducción
Para
inscribirse: clic
aquí
Modalidad
de estudio:
Los cursos son totalmente virtuales y se ofrecen a través
de la plataforma de enseñanza en línea de
AulaDeEconomia.com. Los
cursos de www.auladeeconomia.com son altamente prácticos.
No se deja de lado la teoría, pero se hace mucho
énfasis en su aplicación. De este modo,
a lo largo del programa se presentarán uno o más
temas por semana, los cuales serán expuestos a
través de la plataforma de enseñanza en
línea Moodle. Para esto se emplearán diversas
lecturas y presentaciones y se reforzará el aprendizaje
mediante diferentes actividades, como foros, chats, ejercicios,
estudio de casos y un trabajo de investigación
y/o aplicación que cada participante elaborará
durante el curso. Los conocimientos previos del participante
y la realidad empresarial son complementados con la teoría
y la práctica, lo que permite alcanzar un aprendizaje
más significativo, que a su vez facilita el construir
criterio crítico y formar al participante en la
disciplina de búsqueda de información y
aplicación de los diferentes modelos estudiados.
Con
el fin de poder evacuar consultas, el profesor ofrecerá
ayuda a través de un foro creado con este fin
en Moodle, y adicionalmente se emplearán chats
o a través de la dirección electrónica
que se suministrará a quienes matriculen.
Las actividades planeadas según esta metodología
contribuyen a aproximar al participante a la realidad
del ambiente empresarial actual, motivándolo
a fortalecer los criterios de investigación,
reflexión, simulación, evaluación,
análisis de impacto y creatividad, en la prevención
y formulación de acciones y políticas
empresariales para mejorar la toma de decisiones.
¿Tiene
alguna duda?
Consulte
las preguntas frecuentes sobre los cursos virtuales
de AulaDeEconomia.com - Clic aquí
Estrategias
de aprendizaje
Las
experiencias de aprendizaje se propician de acuerdo
con las necesidades, intereses y características
de los participantes del curso. En este caso específico,
se buscan situaciones de aprendizaje más prácticas
que teóricas que le permitan "aprender haciendo",
a saber:
-
Lecturas:
el participante desarrollará gran parte de
su habilidad a través de la lectura de la teoría
y varios artículos de publicaciones especializadas,
y a la vez aumenta su vocabulario relacionado con
la temática del curso tanto en español
como inglés.
-
Ejercicios y estudio de casos: esto permite poner
en práctica la comprensión, la evaluación
de ideas, la argumentación, el análisis,
la criticidad, la creatividad y la toma de decisiones.
-
Por medio de foros y otras actividades en línea:
el participante practicará la habilidad para
identificar problemas, proponer soluciones con criterios
de factibilidad, conveniencia y creatividad, desarrollando
un argumento persuasivo y convincente.
Cada
curso tiene una duración de cuatro semanas que
incluyen los materiales y la tutoría de un profesor
de nivel universitario, lo que implica evacuación
de dudas y explicaciones adicionales, y guía en
la realización de un trabajo final, según
el curso. Se agrega una semana más para la presentación
de una prueba final.
La duración de cada curso es de 4 semanas
para un total equivalente de 12 horas lectivas.
El
costo de cada curso completo es de US$80*,
pero debido al convenio que AulaDeEconomia.com posee con
el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica, cada
miembro del Colegio podrá pagar solo el 50%, es
decir, un pago total de tan solo:
US$40*
por curso por persona
Este
costo incluye un certificado si se completa y aprueba
el curso. El certificado es emitido por Auladeeconomia.com
y el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica. Los
cursos otorgan créditos para la recertificación
del Colegio de Cirujanos de Dentistas de Costa Rica.
Formas
de pago:
Las
formas de pago son las siguientes:
-
Empleando
tarjeta de crédito (no aplica
descuento). Para esto primero se ingresa
a la plataforma de e-learning en http://www.auladecapacitacion.com/moodle,
donde se crea un usuario. La plataforma envía
un e-mail de autenticación al correo electrónico
del participante y luego de efectuado el registro
en la plataforma, se emplea el sistema PayPal, el
cual está ampliamente reconocido a nivel
mundial por su seguridad. Luego de efectuado el
pago, el estudiante queda automáticamente
enrolado en la plataforma y puede ingresar al curso.
-
Usando
una transferencia a través de Western Union
o Money Gram (aplica descuento por pago en efectivo).
En este caso, busque la oficina de Western Union
o Money Gram más cercana y envíe el
monto correspondiente a Gabriel Leandro Oviedo,
número de identificación 109150264,
teléfono (506) 2226-8272, dirección
300 mts. sur de la Rotonda de las Garantías
Sociales, Zapote, San José, Costa Rica. Luego
se debe enviar a la dirección de correo electrónico
info@auladeeconomia.com el número de transacción,
con nombre completo de la persona, número
de identificación, número de teléfono,
dirección y e-mail. En un plazo no mayor
a 24 horas recibirá en su e-mail su usuario
y contraseña, con lo que podrá ingresar
al curso.
-
Depósito bancario
(aplica descuento por pago en efectivo).
En Costa Rica puede hacer sus pagos por medio de
depósito bancario, ambas a nombre de Gabriel
Leandro Oviedo, en las siguientes cuentas bancarias:
BCR: 001-0672262-8
BNCR: 000-293780-8
Luego
enviar a la dirección de correo electrónica:
info@auladeeconomia.com el número de transacción,
con nombre completo de la persona, teléfono,
dirección y e-mail. En un plazo no mayor
a 24 horas recibirá en su e-mail su usuario
y contraseña, con lo que podrá ingresar
al curso.
Si
desea más información: click
aquí. Por favor indique el nombre del curso.
* Precio promocional por persona sujeto a cambios sin
previo aviso. Descuento por tiempo limitado y sujeto
a cambios sin previo aviso. No aplica con otros descuentos.
También
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al Cliente para Odontólogos: una introducción
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Precio promocional por persona sujeto a cambios sin previo
aviso.
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